Аналитика отзывов
Видите, что движет рейтинг вверх и вниз. Какие точки отстают, какие категории негатива чаще, что отвечает конкурент.
- Спарклайны рейтинга по точкам и площадкам
- Слайсы по категориям: сервис, цена, ожидание
- Бенчмарк точек внутри сети
- Выгрузка в CSV и XLSX за любой период
- Сервис+0.4
- Скорость ответа+0.3
- Атмосфера+0.1
Что болит без этого решения
SMMщик присылает PDF раз в месяц, из которого ничего не следует. Нужны цифры, по которым принимают решения.
Понятно, что именно тянет рейтинг вниз.
Что именно делает Отзывчик
Конкретные действия, которые видит владелец бизнеса в кабинете. Без абстрактной «автоматизации управления отзывами».
Спарклайны рейтинга по точкам и площадкам
Слайсы по категориям: сервис, цена, ожидание
Бенчмарк точек внутри сети
Выгрузка в CSV и XLSX за любой период
Эффект
Понятно, что именно тянет рейтинг вниз.
Контроль
Тон задаётся один раз. Все ответы — в кабинете, со статусом и историей. Срочные случаи — с уведомлением в Telegram.
Ограничения
Не обещаем «гарантированный ТОП» и не удаляем отзывы по первому желанию. Работаем по правилам Яндекса и 2ГИС — то, что можно, делаем; где оснований нет, объясняем почему.
С этим решением
Полезные статьи
Попробуйте тест-драйв на своей карточке
7 дней бесплатно. Подключите карточку и проверьте, как тест-драйв ложится на ваши отзывы, нишу и точки.