Отзывчик
Рейтинг под защитой · Решение

Удаление негативных отзывов

Сервис подаёт жалобы строго по основаниям, которые признаёт Яндекс и 2ГИС. Не угадывает — собирает доказательную базу.

  • Проверяем каждый отзыв по 6 основаниям для жалобы
  • Подаём жалобу в правильной форме — не возвращают на доработку
  • Сами пишем, что приложить: фото, чек, переписку
  • Показываем в кабинете, какие основания применимы и почему
Жалоба по правилам площадки
В реальном времени
Основание для жалобы
  • Отзыв не соответствует визитуГотово
  • Содержит заведомо ложные фактыГотово
  • Оставлен конкурентомГотово
  • Есть доказательства (чек/переписка)Доказательство
Подать жалобу
Зачем это нужно

Что болит без этого решения

Конкурент заказал фейк. Или клиент оставил ложный отзыв. Поддержка площадки отвечает «соответствует правилам», и вы теряете рейтинг.

Что меняется после подключения

Фейки и ложные отзывы не остаются без разбора.

Что внутри

Что именно делает Отзывчик

Конкретные действия, которые видит владелец бизнеса в кабинете. Без абстрактной «автоматизации управления отзывами».

01

Проверяем каждый отзыв по 6 основаниям для жалобы

02

Подаём жалобу в правильной форме — не возвращают на доработку

03

Сами пишем, что приложить: фото, чек, переписку

04

Показываем в кабинете, какие основания применимы и почему

Эффект

Фейки и ложные отзывы не остаются без разбора.

Контроль

Тон задаётся один раз. Все ответы — в кабинете, со статусом и историей. Срочные случаи — с уведомлением в Telegram.

Ограничения

Не обещаем «гарантированный ТОП» и не удаляем отзывы по первому желанию. Работаем по правилам Яндекса и 2ГИС — то, что можно, делаем; где оснований нет, объясняем почему.

С этим решением

Все →
Управление репутацией на Яндекс Картах и 2ГИС — на автоматеСервис сам отвечает на отзывы, отсеивает негатив и держит карточку активной. С вашей стороны — 5 минут на настройку.
Мониторинг отзывов на Яндекс Картах и 2ГИС в одном окнеЯндекс Карты и 2ГИС — основные площадки для малого и среднего бизнеса в России. Подключаете обе за 2 минуты, а внешние площадки вроде ПроДокторов, Авито и Zoon ведёте отдельно по нашему регламенту.

Полезные статьи

Все →
Как ответить на негативный отзыв, чтобы он не уронил рейтингЧто написать в ответ, а что лучше не писать. С тремя реальными примерами — ресторан, клиника, стоматология — и разбором, почему «Спасибо за обратную связь» работает против бизнеса.
Фейковые отзывы: инструкция, когда жалоба сработает, а когда нетБольшинство неприятных отзывов — не фейки. Часть негатива нужно отрабатывать ответом, а не сносом. Разбираем, как отличить одно от другого, какие доказательства прикладывать, и почему жалоба без фактуры проигрывает всегда.

Попробуйте тест-драйв на своей карточке

7 дней бесплатно. Подключите карточку и проверьте, как тест-драйв ложится на ваши отзывы, нишу и точки.

Все решения