Аналитика отзывов с Яндекс Карт, 2ГИС и других площадок
Динамика рейтинга по филиалам. Список тем показывает, какие проблемы чаще всего упоминают клиенты. Распределение по группам, контроль работы сотрудников, выгрузка в Excel для отчётов.
Попробовать 7 дней бесплатноЧто показывает аналитика
Динамика рейтинга
График рейтинга по дням, неделям, месяцам. Видно, как меняется рейтинг по каждому филиалу. Сравнение точек между собой — какие растут, какие проседают.
Целевые действия
Прирост или падение звонков, переходов на сайт и маршрутов. Видно по месяцам и филиалам.
Рекомендации для карточки
Что надо поменять или добавить, чтобы карточка была лучше.
Список тем в отзывах
Какие проблемы чаще всего упоминают клиенты. Можно смотреть по месяцам и городам.
Анализ негатива по филиалам
Какой филиал чаще получает негатив и по какой причине. Группировка по месяцам, городам и своим группам.
Контроль сотрудников
Количество обработанных отзывов, скорость ответа по каждому.
Выгрузка в Excel
Для отчётов руководству или дальнейшего анализа данных. Экспорт всех отзывов с фильтрами по дате, филиалу, тональности.
Как работает
Сервис собирает отзывы
Отзывы с площадок собираются автоматически и регулярно
Строит графики и статистику
Данные обновляются каждый день — рейтинг, темы, распределение
Можно фильтровать
По дате, филиалу, тональности, площадке — любые срезы данных
Выгрузка в Excel
Для отчётов руководству или дальнейшего анализа данных
Что входит в тариф
Базовый
от 990 ₽ за филиал в месяц- Уведомления о новых отзывах
- Сбор всех отзывов в одну ленту
- Ответы вручную
- Ручная отправка жалоб
- Базовая аналитика
Автопилот
от 1 290 ₽ за филиал в месяцВсё из Базового, плюс AI-автоответы, автожалобы и привлечение трафика.
В пробном периоде доступны все функции Автопилота.
Ставка за филиал снижается с ростом сети — от 990 ₽ до 190 ₽ за точку.
В разделе «Тарифы» есть калькулятор — посчитайте стоимость для своей сетиЧастые вопросы
Можно ли выгрузить данные?
Как часто обновляются данные?
Можно ли фильтровать отзывы?
Какие площадки поддерживаются?
Работает вместе с
Динамика рейтинга, темы и целевые действия
7 дней бесплатно, все функции Автопилота. Подключение — 2 минуты, результат в первые дни.
Начать бесплатноБез привязки карты