Данные1 247 кейсов с 4 площадок
Фейки на Яндекс Картах в 2026: масштаб и что с этим делать
За 12 месяцев мы обработали 1 200+ жалоб на заказной негатив. Делимся статистикой, основаниями и конверсией в снятие.
Период: май 2025 — май 2026
Цифры, медианы и доли в этом исследовании — по нашей собственной выборке и обработке данных Отзывчика. Это ориентир, а не универсальная норма. Реальные показатели конкретной карточки могут сильно отличаться в зависимости от города, ниши и дисциплины ответов.
Выборка
1 247 кейсов с 4 площадок
Период
май 2025 — май 2026
Находок
4 ключевых выводов
Главные находки
Что мы выяснили
Масштаб
Доля подозрительного негатива выросла с 12% до 31% за год.
Самое частое основание
«Отзыв от не клиента» — принимается в 67% случаев.
Самый долгий путь
Жалоба на «не соответствует действительности» — до 14 дней, принимается в 41%.
Где живут фейки
В 78% случаев — Яндекс Карты, 18% — 2ГИС, 4% — Google.
Скачать
Материалы
Применить на практике
Хотите, чтобы эти данные работали на вашей карточке?
Подключите Отзывчик, и мы покажем, где вы относительно бенчмарка.